True Organic Milk

Seasonal Booking Workflow

Un sistema de reservas para visitas a la granja que respeta el ritmo de las estaciones y la capacidad real del establo.

Seasonal Booking Workflow

El problema con las visitas sin orden

Durante la temporada de lluvias, el pasto crece rápido y las vacas se quedan cerca del establo. En los meses secos, en cambio, el rebaño se mueve a zonas más altas y el ordeño se adelanta para evitar el calor. Organizar visitas sin tener en cuenta estos cambios generaba cruces: grupos que llegaban cuando la leche ya estaba envasada o personas que querían ver el ordeño en un mes donde simplemente no se hacía a esa hora.

La solución no era una agenda más bonita, sino un flujo que entendiera las limitaciones reales de la granja. Trabajamos con un calendario estacional que define qué actividades se pueden mostrar cada mes, cuántas personas entran por turno y qué momentos del día tienen sentido según la rutina del establo.

Cómo quedó el flujo

El sistema actual pide al visitante elegir primero la época del año, no la fecha. Según la estación, se muestran las actividades disponibles: ordeño al amanecer en verano, elaboración de queso en días de lluvia, pastoreo guiado cuando los animales están cerca. Cada turno tiene un cupo máximo de ocho personas, porque es lo que cabe en el pasillo del establo sin que las vacas se pongan nerviosas.

También se sumó una lista de espera para los sábados de degustación, que son los más pedidos. Si alguien cancela, el sistema avisa al siguiente de la lista con al menos 24 horas de anticipación. Así no se pierde un cupo y la familia que viene desde Iquitos no hace el viaje en vano.

La libreta de producción sigue siendo la fuente de verdad para el control de calidad. El calendario digital solo organiza las visitas; la trazabilidad de cada lote se sigue registrando a mano, como siempre.

Seasonal Booking Workflow

Detras de cada lote de leche y cada entrega hay una persona que conoce el establo, la ruta y la libreta de produccion. Te presento a quien responde tus dudas y te recibe los sabados.

Soy Samantha Valentina Fernandez Montanez, encargada de coordinar los pedidos de leche fresca, quesos y yogur para las familias y cafeterias de la region. Trabajo directamente con el equipo de ordeño y con quien lleva el control de temperatura y acidez de cada lote. Si escribes por telefono o correo, soy quien te confirma disponibilidad, te anota el pedido y te avisa cuando tu envase de vidrio esta listo para devolver. Conozco el calendario de pastoreo y se explicar por que un lote puede tener un sabor ligeramente distinto segun la epoca del año.

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